Kommunikationstrainer (m/w) im Customer Service 80-100%

Du bist auf der Suche nach einem flexiblen Arbeitsplatz in einem stabilen und traditionellen Versandhandelsunternehmen im E-Commerce? Du möchtest Mitarbeitende im Kundenkontakt unterstützen und fördern? Dann bist du bei uns richtig!

Wir suchen für unseren Kundendienst CH, AT und NL

Deine Herausforderung:

• Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von kommunikativen Trainings (Telefon/Mail)
• Didaktische und methodische (Weiter-) Entwicklung von Trainings- und Coachingkonzepten
• Durchführung und Konzeption von „Train-the-Trainer“ Massnahmen
• Durchführung von Lernerfolgskontrollen, Vorbereitung und Durchführung von Qualitätssicherungsmassnahmen
• Regelmässiger Austausch mit Führungskräften und Peers im Mutterkonzern (DE)

Dein Profil:

• Du verfügst über eine abgeschlossene (Berufs-) Ausbildung, besitzt Erfahrung als Kommunikationstrainer im Kundenservice und kennst dich im Beschwerdemanagement, sowie Service- und Vertriebsprozessen aus (von Vorteil im E-Commerce).
• Du kannst professionell Workshops, Trainings und Coachings moderieren und leiten
• Du hast ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Spass an der Vermittlung von Wissen
• Du setzt Methodik und Didaktik zielgerichtet ein und steuerst aktiv Einzel- und Gruppenprozesse
• Du handelst fokussiert und zeichnest dich durch flexible,selbständige,engagierte Arbeitsweise aus
• Du hast sehr gute MS Office-Kenntnisse und Reisebereitschaft runden Dein Profil ab
• Sprachkompetenzen in Deutsch und Englisch (Französisch von Vorteil)

Wir bieten Dir:

• Aufbau- und Entwicklung eines neuen Aufgabenbereiches
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit flexiblem Arbeitsplatz an verschiedenen Standorten
• Spannende Aufgaben und Projekte mit einem hohen Mass an Eigenverantwortung
• Arbeitstätigkeit in der CH (Gossau/Root), DE, AT, NL

Das Versandhaus BADER ist ein Familienunternehmen mit 95-jähriger Geschichte und Hauptsitz in Deutschland. Das Unternehmen wächst und investiert in die Zukunft. Deshalb freuen wir uns, wenn Du bald unser tatkräftiges Team unterstützen kannst.

Für Fragen steht Dir Mischa Deiss (Geschäftsführer BADER Versand AG) gerne unter         079 419 74 84 zur Verfügung.

Bitte sende uns deinen Lebenslauf und das Motivationsschreiben mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins per E-Mail an: karriere@bader.ch

BADER Versand AG

z.H. Herr Mischa Deiss
Bahnhofstr. 16                                                                                                                      6037 Root