Assistant·e administratif·ve SAV & logistique

Nous sommes une entreprise familiale, active dans le domaine du jardinage et de la décoration.
Réputés pour notre assortiment exceptionnel en végétaux ainsi que pour notre département de décoration d'intérieur, nous bénéficions d’une forte image de marque.
Nous employons plus de 180 collaborateurs sur nos deux sites de Suisse Romande.

Afin de renforcer l'équipe logistique de notre Garden Centre de Gland, nous sommes à la recherche d'un·e

Assistant·e administratif·ve SAV & logistique

Vous serez au coeur de notre activité livraison clients et support logistique et participerez à la gestion administrative du département.

Principales missions :

Suivi des commandes et livraisons clients

• Identification et ordonnancement de la préparation des commandes
• Planification des livraisons
• Contacts internes ou externes pour la livraison
• Suivi de la satisfaction post livraison

Service Après-Vente (SAV)

• Gestion des réclamations et retours clients
• Création et suivi des dossiers SAV dans l'ERP
• Traitement des réparations et contrôle des garanties auprès des fournisseurs
• Coordination logistique des livraisons liées au SAV

Gestion des Achats liés au SAV

• Gestion et suivi des commandes auprès des fournisseurs
• Information aux clients de l’avancement

Votre profil :

Compétences professionnelles

• Maîtrise des outils bureautiques et de logiciels de gestion (ERP)
• Connaissance des processus administratifs, commerciaux et logistiques
• Expérience dans un département logistique un atout
• Capacité à rédiger des documents clairs et précis
• Organisation et gestion efficace des priorités, respect des délais
• Autonomie et polyvalence dans la gestion de plusieurs tâches simultanées

Qualités personnelles

• Excellente communication, à l’écrit comme à l’oral
• Goût du travail en équipe et sens de la collaboration interservices
• Esprit analytique et capacité à trouver des solutions

Nous vous proposons une activité professionnelle diversifiée dans laquelle vous pourrez vous investir pleinement et relever de nouveaux défis.

Si ce poste vous intéresse et que vous correspondez au profil recherché, merci de faire parvenir votre dossier complet (lettre de motivation, CV, diplômes, certificats de travail et photo), via Jobup ou à l'adresse mail : recrutement@schilliger.com.

Entrée pour le 1er novembre 2025

Contrat à durée indéterminée

Poste à 100%

Lieu de travail : Gland (VD)

Schilliger SA est un employeur qui s'engage pour l'égalité des chances, la diversité et l'intégration sur le lieu de travail.