Addetto/a al servizio clienti 80-100%

Schulthess è il gruppo svizzero leader nella tecnologia del bucato dal 1845. La nostra azienda è sinonimo di innovazione nella cura della biancheria ed è pioniera nell'aprire nuovi orizzonti. Sviluppiamo e produciamo macchine, sistemi e soluzioni di alta qualità per clienti privati, commerciali e industriali in Svizzera. L'uso economico ed ecologico delle risorse e un'attenzione costante alla sostenibilità sono la nostra aspirazione e la base della nostra forte posizione di mercato. Lavoriamo in team ad alte prestazioni e in un clima di eccellenza di un'azienda di livello mondiale.

I suoi compiti

• Ricevere e registrare le segnalazioni di guasto per telefono e via e-mail (" customer ring").
• Inoltrare ed elaborare le richieste di informazioni e assistenza al cliente.
• Elaborazione dei reclami
• Elaborazione della procedura dei solleciti, incluso lo stop ai richiami e alle richieste di pagamento
• Fornisce consulenza sulle offerte di estensione della garanzia e di manutenzione.
• Consulenza ai clienti per telefono e via e-mail
• Registrazioni e modifiche della banca dati clienti e certificati di garanzia nel sistema.
• Supporto nel team KUZ Customer Service Lamone
• Vari compiti amministrativi e traduzioni

Il suo profilo

• Formazione professionale commerciale completata o formazione simile
• Metodi di lavoro chiari e precisi
• Ha esperienza nel trattare con i sistemi Office ed ERP
• Lingua madre Italiano e buona conoscenza del Tedesco
• Orientamento al cliente quando fornisce consulenza al telefono o via e-mail
• Personalità comunicativa, flessibile, affidabile, indipendente e responsabile
• Apprezza il contatto con i clienti e il lavoro di squadra
• Requisito obbligatorio: residenza nel Canton Ticino
• Età consigliata: dai 25 ai 45 anni

• Ambiente motivante e innovativo in un gruppo di aziende di successo
• Un ambiente di lavoro dinamico e un team affiatato
• Un lavoro stimolante con l'opportunità di un ulteriore sviluppo
• Condizioni di lavoro interessanti (almeno 5 settimane di ferie, 40 ore settimanali, parcheggio gratuito o abbonamento ai trasporti pubblici e molto altro ancora).
• Vari altri interessanti vantaggi collaterali

Se è interessato a questa posizione varia e di responsabilità, la signora Anina Gerspacher sarà lieta di ricevere i suoi documenti di candidatura.

Anina Gerspacher · HR Business Partner
Schulthess Maschinen AG
Landstrasse 37 · 8633 Wolfhausen
+41 55 253 53 37

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