Kundenbetreuer:in 50%

RONDO ist ein weltweit tätiges Schweizer Maschinenbauunternehmen, das Bäckereimaschinen zum Ausrollen und Formen von Teig herstellt. Der Hauptsitz von RONDO befindet sich in Burgdorf – global verfügt die RONDO-Gruppe über sieben Tochtergesellschaften und zwei Vertriebsbüros.

Du sorgst dafür, dass sich unsere Kunden vom ersten Moment an rundum wohlfühlen – von der Organisation der Anreise über die Besuchsplanung bis zur persönlichen Betreuung vor Ort. Mit deinem Organisationstalent und deiner Flexibilität gestaltest du abwechslungsreiche Tage in einem dynamischen Umfeld mit direktem Kundenkontakt.

Deine Hauptaufgaben

• Kundenbesuche professionell gestalten
  Du sorgst dafür, dass sich unsere Kunden vom ersten Moment an willkommen fühlen – von der Organisation der Anreise über Hotelbuchungen bis zur persönlichen Betreuung während des Aufenthalts.
• Organisation & Koordination
  Du planst und koordinierst alle Besuchsdetails in Abstimmung mit dem Verkauf: Sitzungszimmer, Verpflegung, Pausenorganisation und die reibungslose Durchführung vor Ort.
• Gastgeberrolle mit Herz & System
  Du bereitest Sitzungsräume vor, stellst Pausenverpflegung bereit und sorgst für Sauberkeit und Ordnung, auch wenn keine Kundenbesuche stattfinden. Zusätzlich unterstützt du das Team im Dough-how Center bei Reinigungsarbeiten, etwa beim Säubern der vorgeführten Maschinen vor und nach Kundenbesuchen.
• Administrative Aufgaben
  Du erstellst Einladungsbriefe (z. B. für Visa-Anträge), verwaltest Buchungsportale und unterstützt bei administrativen Tätigkeiten im Tagesgeschäft.
• Firmenevents & interne Anlässe
  Du hilfst bei der Planung und Durchführung von Firmenevents, übernimmst Hotel- und Cateringbuchungen und bist auch bei abendlichen Anlässen mit dabei.

Dein Profil 

• Organisationstalent mit Gastgeberqualitäten
  Du arbeitest strukturiert, denkst voraus und hast Freude daran, Gästen einen reibungslosen Aufenthalt zu ermöglichen.
• Sprachgewandt & serviceorientiert
  Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – weitere Sprachen sind von Vorteil.
• MS-Office versiert & IT-affin
  Du arbeitest sicher mitWord, Excel, Outlook und weiteren gängigen Tools.
• Berufserfahrung im Empfang, in Hotellerie oder Administration
  idealerweise bringst du Erfahrung im Kundenempfang, Eventmanagement oder Office-Management mit.
• Zuverlässig & selbstständig
  Du übernimmstVerantwortung, arbeitest sorgfältig und behältst auch in hektischen Momenten den Überblick.
• Flexibel & engagiert
  Unregelmässige Einsatzzeiten und spontane Planänderungen sind für dich kein Problem – du bist da, wenn man dich braucht.

Das erwartet dich

• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
  Eine vielseitige Funktion, in der du Organisationstalent und Serviceorientierung täglich einbringst.
• Flexible Einsatzzeiten
  Deine Arbeitszeiten richten sich nach den geplanten Kundenbesuchen und können kurzfristig (ca. eine Woche im Voraus) festgelegt werden.
  Einsätze sind teilweise in mehreren kurzen Blöcken pro Tag (z. B. morgens, mittags und abends).
• Teamspirit & Wertschätzung
  Du arbeitest in einem motivierten Team, das Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung grossschreibt.
• Offene Unternehmenskultur
  Bei uns erwarten dich kurze Entscheidungswege, Eigenverantwortung und eine Kultur, die Qualität und Menschlichkeit verbindet.

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