Junior Customer Service con Inglese e Tedesco

Per importante realtà industriale del luganese, siamo alla ricerca di un/a

JUNIOR CUSTOMER SERVICE con INGLESE e TEDESCO

• Gestione richieste clienti via mail e telefono
• Inserimento e gestione ordini nel gestionale aziendale
• Supporto nella risoluzione di problematiche legate alle consegne
• Monitoraggio degli ordini
• Collaborazione con i vari dipartimenti aziendali per garantire un servizio di qualità e puntuale
• Follow-up con i clienti
• Gestione resi e reclami

• Esperienza pregressa di almeno 1 anno nel ruolo
• Conoscenza fluente della lingua inglese e della lingua tedesca
• Conoscenza del Pacchetto Office e dimestichezza con software CRM
• La conoscenza di SAP costituirà titolo preferenziale
• Ottime capacità comunicative e di ascolto
• Organizzazione e attitudine al problem solving