Collaboratrice ou collaborateur Service Client – Mission temporaire de 6 à 7 mois

Rejoindre Assura, c’est évoluer dans un environnement collaboratif et dynamique où chacun joue un rôle essentiel et contribue à une mission qui fait sens. Chaque jour, nous mettons notre énergie et notre expertise au service de nos clients, pour les accompagner dans leurs décisions de santé

Envie de nous rejoindre ? Alors, nice to meet you !

Chaque jour, nos équipes du Service Client s’engagent à offrir un service de qualité et à garantir la satisfaction de nos clients. En tant que membre de ce service, tu accompagnes nos assurés dans toutes leurs démarches et participes activement à la relation de confiance que nous construisons avec eux. Premier point de contact, tu es à leur écoute et apportes des solutions concrètes.

Ce que tu fais au quotidien

Tu es le premier contact de nos clients, que ce soit par téléphone ou par écrit. Tu réponds à leurs demandes en apportant une réponse claire, rassurante et personnalisée.

Tu inspires confiance et as toujours à cœur de proposer des solutions adaptées aux besoins de chacun.

Tu assures le suivi administratif des dossiers et veilles à la bonne gestion des polices d’assurance, avec précision et rigueur.

Ce que tu apportes à l’équipe

Tu as déjà de l’expérience dans le domaine de la relation client, de préférence au sein d’une assurance en Suisse, et tu apprécies les environnements dynamiques et exigeants.

Tu apprécies le contact téléphonique et instaurer un climat de confiance avec tes interlocuteurs.

Tu accomplis tes missions avec organisation, autonomie et toujours dans le respect des règles.

Comme tes futurs collègues, tu possèdes un sens de l’écoute et du dialogue, une attitude positive et orientée solution ainsi qu’un fort esprit d’équipe et d’entraide. Des qualités qui font la différence pour accompagner nos clients dans toutes les situations de vie.

De langue maternelle française, la connaissance de l’italien et/ou allemand serait un vrai plus.

Tes avantages

• 40 heures hebdomadaires pour un 100%
• Environnement de travail collaboratif, égalitaire et respectueux de tous
• Welcome days et formation interne métier

Durée de l'activité : 6 à 7 mois

Début d’activité : A convenir

Taux d’activité : 100%