Shift Supervisor (100%)

Werde Teamleader (m/w/d) im Duty Free Store am Flughafen Zürich & Gestalte die Zukunft des Travel Retail mit uns!

Du suchst nach einer spannenden Herausforderung, bei der du deine Führungsstärke im Einzelhandel einbringen und weiterentwickeln kannst? Bei Dufry (Avolta) bieten wir dir die Möglichkeit, eine Schlüsselrolle in unserem Duty Free Walkthrough Store am Flughafen Zürich zu übernehmen – einem der wichtigsten und meistfrequentierten Retail-Standorte im Flughafen.

Als Teamleader / Shift Supervisor bist du mitten im internationalen Geschehen und sorgst gemeinsam mit deinem Team für ein erstklassiges Einkaufserlebnis und World Class Service. In dieser Rolle bist du Teil eines kollegialen und erfahrenen Führungsteams von insgesamt sechs Shift Supervisors.

Was dich erwartet

• Fachliche und disziplinarische Führung deines Teams mit rund 15 Mitarbeitenden
• Erste Ansprechperson für alle Mitarbeitenden während der zugeteilten Schicht
• Anleitung, Motivation und Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden sowie Sicherstellung der Einhaltung der Arbeitsabläufe 
• Sicherstellung eines herausragenden Kundenservices in einem stark frequentierten Umfeld sowie Ansprechperson bei Kundenanliegen und Beschwerden
• Verantwortung für das einwandfreie Erscheinungsbild des Stores sowie die Einhaltung von Marken-, Visual-Merchandising- und Konzeptvorgaben
• Organisation und optimale Einsatzplanung des Personals während der Schicht
• Mitwirkung bei Shop-Aktivitäten und Promotionen
• Unterstützung des Managements bei operativen und organisatorischen Aufgaben
• Support und Troubleshooting von Kassen und Cash Machine

Was du mitbringst:

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Filialleiter oder Schichtleiter im Einzelhandel oder einer vergleichbaren Funktion, 
  Erfahrung aus Gastronomie oder anderen dienstleistungsnahen Branchen ist ebenfalls willkommen
• Selbstbewusste, empathische und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Erfahrung in der Führung, Motivation und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
• Ausgeprägte Organisationsstärke sowie eine strukturierte Arbeitsweise und ein sicherer Umgang mit administrativen Aufgaben
• Unternehmerisches Denken und Handeln mit Fokus auf eine konsistente und einheitliche Customer Experience, Erfahrung im Umgang mit KPIs von Vorteil
• Flexibilität und Freude an einem dynamischen und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (inkl. Wochenenden und Feiertagen; Betriebszeiten zwischen 05:00 und 23:00 Uhr)
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Worauf du dich freuen kannst:

• Ein spannendes Arbeitsumfeld in einem der grössten und renommiertesten Retail-Stores am Flughafen Zürich
• Ein kollegiales Team, das Zusammenarbeit lebt und Wissen teilt – getragen von einer wertschätztenden und modernen Führungskultur
• Vielfältige Möglichkeiten, deine Führungsqualitäten einzubringen und weiterzuentwickeln
• Die Chance, in einem internationalen und interkulturellen Umfeld zu arbeiten und deine Kommunikations- und Sozialkompetenzen einzusetzen
• Ein dynamisches, schnelllebiges Umfeld, das Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Leadership fördert
• Attraktive Vergütung, Benefits und Entwicklungsperspektiven innerhalb von Dufry / Avolta, einem der führenden Unternehmen im internationalen Travel Retail

Wenn du gerne Verantwortung übernimmst, Menschen führst und motivierst und Teil einer starken Erfolgsgeschichte im Travel Retail sein möchtest, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

? Jetzt bewerben und mit uns die Zukunft des Duty Free Retail gestalten!

WER WIR SIND

Avolta ist der weltweit führende Anbieter von Reiseerlebnissen. Mit einer reisendenzentrierten Philosophie und einem geografisch vielfältigen Netzwerk bedient das Unternehmen für Travel Retail und Gastronomie (F&B) die Bedürfnisse von bis zu 2,3 Milliarden Passagieren pro Jahr. Mit 5.500 Verkaufsstellen in mehr als 75 Ländern auf sechs Kontinenten ist Avolta global präsent. Geleitet von der Destination 2027-Strategie und gestärkt durch die jüngste Fusion mit dem Travel-F&B-Giganten Autogrill, ist das Unternehmen optimal aufgestellt, um seine ehrgeizige Vision einer Travel Experience Revolution zu verwirklichen – an zahlreichen Standorten wie Flughäfen, Autobahnen, Kreuzfahrtlinien, Seehäfen und Bahnhöfen.