Kundenbetreuer*in Agentur Thusis

Das erwartet dich:

• Ganzheitliche Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandskunden im Privatkundensegment
• Aktiver Vertrieb von Versicherungslösungen (Grund- und Zusatzversicherungen) inklusive gezielter Neukundenakquise
• Nachhaltiger Ausbau des Kundenportfolios durch Cross- und Upselling sowie Kundenbindung
• Bedarfsgerechte Ausarbeitung und Präsentation individueller Offerten
• Planung und Umsetzung vertrieblicher Massnahmen zur Marktbearbeitung und Kundengewinnung
• Pflege, Ausbau und langfristige Bindung des Kundenportfolios sowie proaktive Kündigungsprävention
• Kompetente und serviceorientierte Beantwortung von Kundenanfragen zu Policen, Leistungen und Abrechnungen
• Fliessende und adressatengerechte Kommunikation in deutscher Sprache über alle Kontaktkanäle (Telefon, E-Mail, persönlicher Kontakt, Schalterdienst)
• Repräsentation bei Veranstaltungen, Aktionen und Marketingaktivitäten
• Selbstständige Erledigung allgemeiner kaufmännischer, administrativer Tätigkeiten sowie Sicherstellung des Agenturbetriebs

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Qualifikation oder höhere Berufsbildung
• Zertifizierung als Versicherungsvermittler*in (VBV) oder die Bereitschaft, diese zeitnah zu erwerben
• Erfahrung im Versicherungswesen oder im Vertrieb von Vorteil
• Ausgeprägte Freude am Kundenkontakt sowie eine hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie eine strukturierte und effiziente Arbeitsweise
• Freundliches, gepflegtes Auftreten sowie gute kommunikative Fähigkeiten und Verhandlungsgeschick
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Italienischkenntnisse sind von Vorteil