Verkaufs- und Kundendienstmitarbeiter/in

Die höchstgelegene Dampfbahn Europas, die Dampfbahn Furka-Bergstrecke (DFB) ist ein einzigartiges Kulturgut und touristisches Highlight der Schweiz. Sie verkehrt in einer herrlichen Bergwelt zwischen Realp und Oberwald über den Furkapass (2160m üM). Wir begeistern jährlich rund 25’000 Gäste mit unvergesslichen Fahrten über die historische Furka-Bergstrecke.

Für unsere Verkaufs- und Kundendienststelle suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n dienstleistungsorientierte/n

die Freude am direkten Kundenkontakt hat und unseren guten Ruf weiter pflegt und ausbaut.

Deine Aufgaben:

- Persönliches Beraten und Betreuen unserer Gäste an den Verkaufsstellen (Bahnhöfe Realp und Gletsch)
- Mitarbeit im Ticketverkauf, Reservationsdienst und Erstellen von Auskünften zu Fahrten, Angeboten und Events
- Telefonisches und schriftliches Bearbeiten von Kundenanfragen
- Unterstützen bei Gruppenbuchungen
- Mitwirken beim Souvenir- und Gastroverkauf im Bahnhofsumfeld
- Sicherstellen eines freundlichen, kompetenten Empfangs unserer internationalen Gäste
- Mitarbeit bei Eventtagen und Unterstützen von Sonderfahrten unserer Gäste


Das bringst Du mit:·        
- Abgeschlossene kaufmännische oder dienstleistungsorientierte Ausbildung (z. B. KV, Detailhandel, Tourismus)
- Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Bahn-/Tourismusumfeld
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Fremdsprachenkenntnisse (Englisch, Französisch) von Vorteil
- Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Freude am direkten Gästekontakt
- Belastbarkeit und Flexibilität, auch an Wochenenden während der Fahrsaison
- Grundkenntnisse MS Office und Offenheit für digitale Systeme (Reservation, CRM)

Was wir dir bieten:

- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer einmaligen touristischen Umgebung
- Viel Gästekontakt und die Chance, unvergessliche Erlebnisse mitzugestalten
- Ein motiviertes Team mit engagierten Kolleginnen und Kollegen
- Saisonale Arbeitsumgebung mit geregeltem Pensum von ca. 50-60%
- Arbeitsort vorwiegend in Realp und/oder Gletsch
- Gratis-Halbtax, kostenloses Essen in unseren Verpflegungsstandorten sowie Übernachtungsmöglichkeiten

Bist du die dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, welche Freude an der vielfältigen Gästeschar hat und willst du Teil unseres Dampfbahn-Erlebnisses werden?

Dann freuen wir uns auf deine vollständigen elektronischen Bewerbungsunterlagen. Bitte sende diese an: Dampfbahn Furka-Bergstrecke AG, Markus Diggelmann, Leiter Personal.

Wir werden uns raschmöglichst mit dir in Verbindung setzen. 

Dampfbahn Furka-Bergstracke AG
Schweigstrasse 11
6491 Realp