Über uns : eine uber 110-jährige Erfolgsgeschichte
KONE wurde 1910 in Helsinki gegründet und ist heute einer der weltweit führenden Hersteller von Aufzügen, Rolltreppen und automatischen Türen mit mehr als 60'000 Mitarbeitern in über 60 Ländern. Seit jeher ist KONE führend in Technologie und Innovation, was mehrfach vom Forbes Magazine bestätigt wurde, das KONE als eines der innovativsten Unternehmen der Welt und als einzigen Vertreter seiner Branche einstufte. KONE revolutioniert das Geschäft mit der Instandhaltung durch völlig neue, vollständig vernetzte und intelligente Dienstleistungen. Im Jahr 2023 wurde KONE von Corporate Knights als das 19. nachhaltigste Unternehmen der Welt eingestuft und gehört laut dem Forbes Magazine zu den 800 besten Arbeitgebern der Welt.
KONE (Schweiz) AG ist mit 5 Niederlassungen und über 340 Mitarbeitern vertreten. Unsere Mitarbeiter schätzen unsere Offenheit, die Freiheit, anders zu sein, die Mobilität in jeder Hinsicht und das Vertrauen in ihre Fähigkeiten und Kompetenzen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als
In dieser Position sind Sie hauptsächlich für die Erstellung und Bearbeitung von Serviceangeboten zuständig. Sie tragen zur Erreichung der gesetzten Ziele in Bezug auf Qualität, Quantität und Effizienz bei. Haben Sie bereits Erfahrung in Kundendienst und telefonischen Kundenkontakte sind für Sie nichts neues? Dann werden Sie Teil von KONE und unserer Vision!
Zu Ihren Hauptaufgaben zählen
- Erstellen und Bearbeiten von Serviceangeboten
- Erstellen von Serviceaufträgen, Dispatching an Techniker und Serviceleiter
- Kundenbetreuung (intern und extern) einschliesslich Beratung und Bereitstellung von Informationen
- Bearbeiten der Gruppen Inbox sowie Pflege der Kundendaten in unserem CRM Tool
- Unterstützung bei der Vorbereitung und Archivierung von Kundendokumenten
- Unterstützung bei der Verwaltung und Änderungen von Techniker - Arbeitsplandaten
- Mitarbeit bei Kampagnen und Projekten
- Stellvertretung der Teammitglieder
- Allgemeine administrative Tätigkeiten für den Wartungsbetrieb
Was wir von Ihnen erwarten
- Abgeschlossene Berufslehre kaufmännische Grundausbildung
- mindestens zwei Jahre Erfahrung in einem Dienstleistungsbetrieb, vorzugsweise in der Administration
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil
- Gute Kenntnisse mit den gängigen MS-Office-Programmen
- Gute SAP Kenntnisse, Salesforce- Kenntnisse von Vorteil
- offene und sympathische Persönlichkeit, mit Empathie und Einfühlungsvermögen
- exakte, kundenorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
Wir bieten Ihnen das Beste aus unseren vier Werten #CARE, #COLLABORATION, #CUSTOMER und #COURAGE
Profitieren Sie von einer marktgerechten Vergütung, mindestens 25 bezahlten Ferientagen pro Jahr und vielen anderen Vorteilen:
- Anstellung: unbefristete Anstellung in einem innovativen und kollegialen Konzernumfeld, wachsender Sektor
- Gleichstellung: Wir sind "Fair-Pay" zertifiziert und machen nachweislich keine Gehaltsunterschiede zwischen Männern und Frauen
- Ausstattung: Moderne Computerausstattung, teilweise Home-Office möglich
- Einarbeitung: Begleitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen während Ihrer „ersten Schritte“ bei KONE
- Persönliche Weiterentwicklung: Unterstützung bei beruflicher Fortbildung
- Parken & Infrastruktur: Bequem mit dem PKW erreichbar; kostenfreie Parkmöglichkeiten
- Verpflegung: Kostenfreie Getränke wie Wasser, Kaffee sowie frisches Obst
- Teamevents: Ob es ein Teamessen oder ein Weihnachtsessen ist, es gibt immer etwas zu feiern!
- Nachhaltigkeit: Unser Ziel ist es, bis 2030 ein CO2-freies Unternehmen zu werden und damit ein Vorreiter in der Branche zu sein.
- Weitere Benefits: solide BVG
Kontakt
Sie suchen eine interessante und abwechslungsreiche Stelle mit Zukunft? Dann sollten wir uns kennen lernen! Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung (Motivationsbrief mit Lohnvorstellungen, Lebenslauf, Diplome, Arbeitszeugnisse) bequem und einfach online über den “jetzt bewerben” – Button unter www.kone.com/jobs (Schweiz) - Requisition R0637043. Bewerbungen per E-Mail oder auf Papier werden nicht akzeptiert.
Angebote von Stellenvermittlungsbüros können nicht berücksichtigt werden.