Was Sie bei uns erwartetFür unsere Abteilung Client Data & Services suchen wir ab Juli eine kunden- und lösungsorientierte Persönlichkeit mit einem repräsentativen Auftreten, die unser eingespieltes und motiviertes Team bei der täglichen Bearbeitung von diversen Kundenaufträgen unterstützt. Es erwartet Sie eine professionelle Einarbeitung, und die Möglichkeit zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung.
Ihre Aufgaben- korrekte und termingerechte Erledigung sämtlicher Kundenaufträge im CSM-Bereich
- Korrespondenz auf Deutsch, Französisch, Englisch und Italienisch
- telefonische Abklärungen mit internen und externen Stakeholdern
- Verteilung sämtlicher elektronischer Kundenanfragen an die entsprechenden Fachgruppen
- Erfassung von Mutationen und Dokumentenversand an Kunden
- Bearbeitung des Kartenversands via DHL inklusive der Retouren-Abwicklung
- Testing sämtlicher Arbeitsprozesse im CSM-Bereich auf deren Funktionalität im Tagesgeschäft vor der Einführung neuer Prozesse / Systeme oder bei einem Releasewechsel
Was Sie mitbringen sollten- abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst
- Muttersprache Deutsch und gute mündliche Französisch- und Englischkenntnisse
- Italienischkenntnisse von Vorteil
- gute MS Office-Kenntnisse
- hohe Selbständigkeit sowie Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
Unser AngebotBei uns finden Sie attraktive Anstellungskonditionen, lukrative Benefits und sehr gute Sozialleistungen, die insgesamt über die marktübliche Praxis hinausgehen. Wir leben flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit, Jobsharing oder hybrides Arbeiten, sind verkehrstechnisch gut erschlossen und bieten interne Parkmöglichkeiten. Zudem wartet ein agiles Arbeitsumfeld auf Sie, das von Innovation, Digitalisierung, neuen mobilen Zahlungsmethoden und Customer Experience geprägt ist.Unsere KulturWir engagieren uns leidenschaftlich für unsere Kunden und leben einen offenen, inklusiven und respektvollen Umgang miteinander. Raum zum aktiven Mitgestalten, die kollegiale Zusammenarbeit und persönliches Wachstum stehen bei uns an oberster Stelle. Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen - wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Es sind unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr!