Socorex Isba SA est une PME familiale suisse mondialement réputée par la qualité et la fiabilité de ses produits dans leurs marchés de niche spécifiques. A partir de son site d'Ecublens, elle fabrique et distribue dans le monde entier une gamme étendue d'instruments de précision pour le dosage de liquides destinés aux laboratoires dans de nombreux domaines scientifiques, ainsi qu'en santé animale.
Nous recherchons afin de renforcer notre Service Clients, un-e
Ce que vous accomplissez :
- Traitement des commandes produits et prestations de la saisie jusqu'à la facturation (Marché Suisse et international)
- Elaboration et suivi des offres et devis en contact direct avec les clients
- Traitement des réclamations et cas de garantie
- Réponses aux questions techniques simples
- Coordination des besoins et priorités, communication des délais aux clients
- Gestion des achats de pièces de rechange
- Correspondance avec nos partenaires et clients directs en Suisse
- Tenue à jour des dossiers et bases de données clients
Ce que vous apportez :
- Formation commerciale
- Expériences réussies de plusieurs années (min. 5 ans) dans un poste similaire, de préférence en milieu industriel
- Excellente pratique des systèmes informatiques (ERP et CRM), expérience en E-commerce B2B un plus
- Maitrise orale et écrite de la langue allemande et anglaise
- Personnalité organisée, motivée et de nature positive
- Orientation clients et sens du service indispensables
- Une présence tous les jours est souhaitée
Ce que nous offrons :
- Entreprise à taille humaine dans un domaine d'activité essentiel
- Ambiance de travail agréable dans une petite équipe
- Idéalement situé à Ecublens, parking d'entreprise, arrêts gare CFF et métro M1 à proximité
Mme Tatjana van Bogaert se réjouit de recevoir votre dossier de candidature complet.