ASSISTANT FACTURATION SERVICE CLIENTÈLE (H/F) À 80%

Issu d’un héritage industriel datant du 19ème siècle, GINOX est un groupe résolument suisse. GINOX a son siège à Montreux et fabrique en Suisse et dans les Emirats des hottes de ventilation, des armoires frigorifiques, des écoulements d’eau et des meubles froids, neutres et chauds pour le monde de la cuisine professionnelle. En parallèle de la fabrication, chaque année, Ginox élabore des concepts et projets de cuisines clé en mains pour des centaines de nouveaux clients en Suisse, en Europe et au Moyen-Orient.

Afin de compléter notre équipe Ginox Services située au siège de notre société à Chailly-Montreux,
nous recherchons un/e :

Vos défis

Au sein de notre département Ginox Services, vous serez en charge du suivi administratif des interventions de nos techniciens auprès de nos clients. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

• Facturation des interventions et des produits
• Facturation des grands comptes
• Facturation des cas de garantie
• Validation des factures fournisseurs et sous-traitants
• Gestion des demandes et réclamations clients liés aux factures
• Suivi et relance des débiteurs SAV
• Edition des documents mensuels relatifs au bouclement
• Edition des avoirs sur validation de la Direction SAV
• Mise à jour des informations de facturation (changement d’entité, d’adresse, de modes de facturation) via les notes clients dans notre outil informatique

Votre profil

• CFC d’employé(e) de commerce ou formation jugée équivalente
• Maîtrise d’Excel et des outils informatiques usuels
• Maîtrise du français indispensable, allemand ou anglais un plus
• Bonne orientation clients et gestion des réclamations
• Résistance au stress
• Respectueux des délais
• Bonne communication interpersonnelle avec les clients et les collègues de travail

Nous vous offrons

• Un cadre de travail moderne et agréable
• Un challenge professionnel dans un environnement dynamique et en pleine mutation, alliant technologie et savoir-faire
• Des formations continues