Un-e gestionnaire Back Office à 90% en CDD

Un-e gestionnaire Back Office à 90% en CDD - EVAM

Rejoignez une mission porteuse de sens auprès de bénéficiaires migrants.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un.e gestionnaire en Back Office

Contrat : Contrat à durée déterminée (CDD) Taux d'activité : 90%

Lieu de travail : Lausanne               Entrée en fonction : Dès que possible

Votre rôle au cœur de notre mission

Au sein du domaine assistance, vous jouez un rôle central pour : Assurer la gestion administrative des prestations de transport médical, en collaboration les autres gestionnaires du pôle AFM (administration des frais médicaux).

Vos responsabilités principales :

• Organisation des transports pour personnes à mobilité réduite : Traiter les demandes reçues par mail, coordonner les rendez-vous de transport avec les différents prestataires et répondre aux sollicitations des bénéficiaires, du corps médical et des partenaire internes.
• Gestion des garanties de mobilité : Emettre les garanties de mobilité réduite, mettre à jour les informations des bénéficiaires dans les différentes applications métiers.
• Contrôle de la facturation : Vérifier les bons de commande, saisir et valider la facturation mensuelle dans l'application métier.
• Support téléphonique et interne : Répondre aux appels liés aux demandes de transport, orienter les interlocuteurs, fournir des informations aux antennes et partenaires internes, et contribuer à l'amélioration de la qualité de la prestation
• Gestion du courrier : Traiter quotidiennement le courrier du groupe AFM, ouverture, tri et dispatch du courrier.
  

Parlons de vous, et de vos compétences

• Un CFC d'employé-e de commerce ou diplôme équivalent en lien avec la fonction
• Une expérience de minimum 2 ans dans le Back Office uniquement
• Une maîtrise de la langue française, excellente expression orale et écrite
• Un intérêt pour le domaine de la migration

Ce que nous vous offrons

Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une organisation engagée où l'accompagnement des bénéficiaires repose sur deux valeurs fortes : ouverture et responsabilité.

En plus d'une mission qui a du sens, nous vous proposons :

Une politique de formation continue pour évoluer et enrichir vos compétences.

D'excellentes prestations sociales pour votre sérénité.

5 semaines de congés payés (et 6 dès vos 50 ans révolus)

Le processus de recrutement, en 3 étapes

1. Un premier échange téléphonique avec notre équipe RH.
2. Un entretien avec le responsable du pôle assurances sociales et les RH.
3. Une journée d'immersion pour découvrir concrètement votre futur environnement de travail.

Nous vous tenons attentif⸱ve qu'au terme du processus de recrutement, nous vous demanderons un extrait de votre casier judiciaire, qui devra être vierge pour le bon exercice de votre fonction.

Nous nous réjouissons d'ores et déjà de recevoir votre candidature !