Teamleiter:in Multiskill in Fribourg

Du bist...

zu 100% überzeugt, dass nur begeisterte Mitarbeiter:innen unsere Kunden begeistern und hast grossen Spass  in der Kommunikation mit Menschen?
Dann komm zu uns und werde Teil der Callpoint Family!

Wir sind...

Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Wir entwickeln Menschen: leidenschaftlich, ehrlich und auf Augenhöhe.

Deine Verantwortung

• Fachliche und personelle Führung eines Teams
• Begleitung, Betreuung und Schulung der Mitarbeiter:innen im Team
• Teilnahme an Rekrutierungstagen und Durchführen von Assessments bei der Mitarbeitergewinnung
• Mitarbeit im Tagesgeschäft
• Einführung und enge Begleitung neuer Mitarbeitender
• Stärkenorientierte, kontinuierliche Entwicklung von Mitarbeiter:innen
• Führen von Care Management Prozessen
• Mitarbeit in Arbeitsgruppen für einen kontinuierlichen Fortschritt der Führungsarbeit bei Callpoint

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung, optimalerweise mit einer Weiterbildung im Bereich Führung, Coaching oder Leadership
• Fliessende Schweizerdeutsch-Kenntnisse oder Deutsch in Wort und Schrift sowie eine weitere Landessprache (Französisch oder Italienisch)
• Freude in der Zusammenarbeit, Begleitung und Unterstützung von Menschen
• Kundenservice und Kundenbegeisterung im Blut
• Callcenter- und Führungserfahrung von Vorteil
• Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich

Deine Vorteile

• Teil eines Unternehmens respektive einer Familie sein, in welchem der Mensch jederzeit im Zentrum steht
• Gemeinsam die erfolgreiche Zukunft gestalten können
• In einer tollen Arbeitsatmosphäre mit modernster Infrastruktur arbeiten (selbstverständlich auch teilweise im Homeoffice)
• Arbeitspensum 80 - 100%
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• 5 Wochen Ferien, zusätzliche Ferien kannst du dir auf Wunsch kaufen
• Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.

Haben wir dein Interesse geweckt, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Du kannst diese per E-Mail an stephanie.oester@callpoint.ch zustellen. Bei Fragen steht dir Stephanie Oester unter +41 58 201 15 80 gerne zur Verfügung.