Business Operations Manager, 100% (m/w/d)

Vielseitiger Job bei Internet-/Dienstleistungsunternehmen für Allrounder.

Wir suchen eine aufgestellte, organisierte und kommunikative Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt und Lust hat, im Tagesgeschäft und darüber hinaus den Unterschied zu machen. Bei uns kannst du dich einbringen, mitdenken und mitgestalten.

Wer wir sind:

Wir sind Bontique – ein junges Unternehmen aus Zürich, das die Welt der Mitarbeiterwertschätzung neu denkt. Über unsere Plattform können Firmen mit wenigen Klicks persönliche Geschenke für ihre Mitarbeitenden erstellen – digital, einfach und mit echter Wirkung. Ob zum Geburtstag, Jubiläum oder einfach so: Wir helfen Unternehmen dabei, Danke zu sagen – unkompliziert und herzlich.

Deine Mission:

• Du behältst den Überblick im operativen Tagesgeschäft und sorgst dafür, dass alles rund läuft
• Du betreust unseren E-Mail- und Telefon-Support für Kund:innen, Partner und Endkonsument:innen
• Du verarbeitest sämtliche Kundenbestellungen und kümmerst dich um die reibungslose Abwicklung
• Du unterstützt das Sales-Team bei der Erstellung von Verträgen und im administrativen Alltag
• Gemeinsam mit dem Sales-Team machst du unsere Kund:innen glücklich und hilfst ihnen, unser Tool optimal zu nutzen
• Du betreust unser CRM-System und sorgst dafür, dass unsere Daten aktuell und sauber gepflegt sind
• Du unterstützt die Buchhaltung beim monatlichen Rechnungs- und Mahnlauf
• Du hältst unsere Vorlagen, Prozesse und Dokumentationen aktuell – und bringst aktiv neue Ideen ein
• Du arbeitest eng mit allen Teams zusammen und bist Teil spannender Projekte und interner Weiterentwicklungen

Wie du uns glücklich machst:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium
• Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse (mündlich & schriftlich) sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse
• Du kennst dich mit CRM-Systemen aus und hast Erfahrung in der strukturierten Datenpflege
• Die Microsoft-Anwendungen gehören zu deinem Arbeitsalltag; Kenntnisse der Adobe-Produkte sind ein Plus
• Du arbeitest gerne selbstständig, denkst mit und liebst es, den Dingen Struktur zu geben
• Du bist ein Organisationstalent mit Herz, arbeitest zuverlässig, effizient – und hast eine gesunde Portion Humor

Auf was du dich freuen kannst:

• Viel Eigenverantwortung, Gestaltungsspielraum und echte Wertschätzung
• Startup-Spirit mit klaren Prozessen, flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungen
• Moderner Arbeitsplatz mitten in Zürich & Möglichkeit für bis zu zwei Homeoffice-Tage pro Woche
• Junge, verrückte Bonties, die sich auf dich freuen
• Lässige Teamevents und Raum für deine Ideen
• Du lernst nicht nur von uns – wir wollen auch von dir lernen!