Customer Service Manager 100 % (m/w)

Bist du an einer erfüllenden und sinnstiftenden Tätigkeit in einem Expertenteam interessiert? Wir freuen uns, wenn du Teil unserer Reise wirst.

Die drei Schweizer Sciensus-Unternehmen, Sciensus AG, Sciensus Apotheke AG und Sciensus Wholesale AG sind Tochtergesellschaften von Sciensus Pharma Services Ltd., einem führenden internationalen Gesundheitsdienstleister mit Sitz in Grossbritannien. Gemeinsam bilden wir eine spezialisierte Wertschöpfungskette im Bereich seltener Krankheiten: vom Medikamenteneinkauf über die Medikamentenlogistik bis hin zur persönlichen Betreuung der Patienten in ihrem Zuhause.

Zur Ergänzung unseres engagierten Teams suchen wir eine dienstleistungsorientierte und organisationsstarke Persönlichkeit per sofort oder nach Vereinbarung als

In dieser vielseitigen und verantwortungsvollen Position übernimmst du selbstständig organisatorische und administrative Aufgaben im Bereich definierter Therapiegebiete – in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern.

• Administrative Betreuung unserer Kundschaft im Bereich Heimtherapie inklusive Koordination von Lieferterminen in Deutsch, Französisch, idealerweise Italienisch und Englisch
• Einholen von Rezepten und Spitex-Aufträgen bei Ärzten
• Beantragung und Nachverfolgung von Kostengutsprachen bei Versicherungspartnern
• Bearbeitung von Aufträgen und Fakturierung
• Zustellung medizinischer Rapporte an Ärzte
• Aufnahme und administrative Betreuung neuer Kunden inklusive Einsatzplanung der Pflegefachpersonen und Koordination der Lieferungen
• Organisation des benötigten Materials für das Pflegepersonal
• Führen und Auswerten von Statistiken
• Allgemeine administrative Tätigkeiten

• Kaufmännische oder paramedizinische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service im Gesundheitswesen, Dienstleistungssektor oder im Spitexbereich
• Stilsichere Kommunikation in Deutsch sowie gute Französischkenntnisse, Italienisch und Englisch sind ein Plus
• Ausgeprägte IT-Affinität und fundierte Microsoft 365 Kenntnisse
• Kommunikative, zuverlässige und zielstrebige Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
• „Yes we can"-Mentalität – lösungsorientierter, mitdenkender Teamplayer, auch in herausfordernden Situationen

• Vielseitiges und interessantes Aufgabenspektrum mit aktiven Gestaltungsmöglichkeiten
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Mindestens 5 Wochen Ferien, ab dem 50. vollendeten Lebensjahr 6 Wochen Ferien
• Förderung von Fachwissen und Kompetenzen
• Ein Team, das sich auf dich freut

Werde Teil unserer Mission – wir freuen uns auf dich! Sende deine vollständigen Unterlagen mit Foto per Mail an bewerbungen@sciensus.ch.

Fragen zur Stelle beantwortet dir gerne Nicole Camenzind, Head Human Resources, 041 749 99 03. Weitere Informationen findest du auf unserer Homepage www.sciensus.ch.