Kundenberater:in Customer Service Center (alle)

Deine Aufgaben

• Du bist der Dreh- und Angelpunkt unseres serviceorientierten Centers und agierst als zentrale Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden
• Deine Verantwortlichkeiten erstrecken sich von der Beantwortung von Telefonanfragen über Back-Office-Aufgaben bis zur eigenständigen Abwicklung kundenorientierter Prozesse mithilfe moderner Kommunikationsmittel
• Du nimmst die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden ernst, erkennst rasch ihre Bedürfnisse und begeisterst sie durch deine engagierte sowie fachkundige Beratung

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung EFZ/EBA oder eine vergleichbare Qualifikation und konntest bereits Erfahrung in der Kundenberatung sammeln
• Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und punktest mit deinen hervorragenden kommunikativen Fähigkeiten
• Dein Arbeitsstil ist geprägt von Exaktheit und Selbstständigkeit und du verfügst über ausgezeichnete Kenntnisse in MS Office
• Du verfügst über gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, die dein Profil ideal ergänzen.

Fragen zur Bewerbung

Catherine Schubert

Recruiting Partner

catherine.schubert@bkw.ch

Fragen zur Stelle

Nathanaël Habegger

Teamleiter Customer Service Center

Darauf kannst du dich freuen

Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir:

• faire und marktorientierte Vergütung
• flexible Arbeitsmodelle
• massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• umfassendes Gesundheitsmanagement
• eine fortschrittliche Infrastruktur

Über uns

Die BKW bietet ihren Kundinnen und Kunden international Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur an. Wir beschäftigen rund 11'500 Mitarbeitende. Gemeinsam bauen wir Netze, produzieren Energie, planen und realisieren energieeffiziente Gebäude und gestalten nachhaltige Lebensräume von morgen.
Dazu brauchen wir Sie: Menschen mit Ideen und Engagement. Leisten Sie mit uns einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft und unsere Umwelt!

Dein Arbeitsort

Nidau

Remote work