Mitarbeiter:in Kundendienst 80-100%

Lebensgestaltung für Menschen mit Lebenserfahrung

Bei uns geht es um viel mehr als um das Thema Wohnen. Neben einer bedürfnisorientierten Betreuung und Pflege bereichern ein vielseitiges Aktivierungsprogramm, ein abwechslungsreiches kulinarisches Angebot und die verschiedenen Orte für Begegnungen den Alltag. Kurz: Das Wohnen im Alter gestalten wir persönlich, wertschätzend und professionell. Damit dies gelingt, engagieren sich an unseren zentral gelegenen Standorten in Thun rund 300 Mitarbeiter:innen für das geistige und körperliche Wohl unserer Bewohner:innen. Es wäre schön, dich ab 1. Februar 2026 oder nach Vereinbarung dabei zu haben!

Das macht dir Freude!

• Erste Anlaufstelle für Interessierte, Angehörige und Zuweisende; Gewährleistung eines positiven Erstkontakts und kompetente Information über unsere Angebote
• Bewohneradministration für die Stiftung WiA: Vertragserstellung bei Eintritt sowie Pflege von Stammdaten und Mutationen
• Bewirtschaftung von Eintrittsanmeldungen und Koordination der nächsten Schritte
• Organisation der Bettendisposition in enger Zusammenarbeit mit den Leitungen Betreuung & Pflege; kompetente Beurteilung des Pflegeaufwands auf Grundlage von Arztzeugnissen und Zuweisertelefonaten
• Mitarbeit in der Debitorenbewirtschaftung sowie Bearbeitung von Rückweisungen der Krankenversicherer
• Unterstützung der Leitung Kundendienst in administrativen Belangen, finanzieller Fallführung und Weiterentwicklung der Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit dem Empfangsteam und Unterstützung nach Bedarf

Da überzeugst du!

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ) oder vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung in ähnlicher Funktion – idealerweise im Gesundheits- oder Sozialwesen
• Zusätzlich Ausbildung im Pflegebereich (z.B. Fachfrau/Fachmann Gesundheit EFZ, Dipl. Pflegefachperson HF, BSc Pflege FH). Kenntnisse des RAI-Tarifsystems von Vorteil
• Versierter Umgang mit IT-Systemen und Microsoft 365
• Affinität für Zahlen, schnelle Auffassungsgabe sowie strukturierte, effiziente und zuverlässige Arbeitsweise
• Herzliche:r Teamplayer:in mit offener Kommunikation, Initiative und hoher Dienstleistungsorientierung
• Diskretion, Flexibilität und Freude am Kontakt mit Menschen

Das kannst du erwarten!

• Sinnstiftende Aufgabe mit direktem Impact für unsere Bewohner:innen
• Selbständigkeit und Eigenverantwortung in einem dynamischen Arbeitsumfeld
• Wertschätzende Kultur, geprägt von Ehrlichkeit und Vertrauen
• Spannende Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktiver Arbeitsort in Thun mit guter Erreichbarkeit

Hier erhältst du einen kleinen Einblick in unsere Arbeitswelt und ihre Vorteile:
Teamvideo / Vorteile

Noch Fragen offen?
Franziska Hurter, Betriebsleiterin Martinzentrum, gibt dir gerne Auskunft T +41 33 225 78 33