Sales Coordinator FR/ENG (H/F/D) 80-100%

Les Usines Métallurgiques de Vallorbe SA (UMV) sont reconnues au niveau international comme le partenaire préféré des professionnels les plus exigeants pour ses outils de précision. Disposant de grandes capacités d’innovation, la société, forte de près de 200 collaborateurs, commercialise ses produits dans plus de 80 pays via un réseau de distribution.

Dans le cadre d’un remplacement, nous sommes à la recherche d'un

Vos missions

Le/la Sales Coordinator a pour mission principale d’assurer la gestion administrative et le suivi commercial de son portefeuille de clients au sein du Customer Service : de la demande du client à l’expédition de la marchandise, en intégrant l’ensemble du processus de traitement de la commande et de suivi des délais. Il ou elle assiste activement les Sales Managers tout en assurant un service de qualité permanent orienté client.

Vos activités

• Effectuer l’étude commerciale et technique de la demande du client,
• Établir les offres et les soumettre au client,
• Traiter les commandes : saisir, vérifier et confirmer les commandes,
• Suivre les délais, la disponibilité des produits en collaboration avec la Supply chain,
• Gérer les expéditions selon les conditions de livraison : organisation des transports internationaux et gestion des formalités douanières liées à l'export,
• Traiter les réclamations et établir les notes de crédit,
• Gérer les rappels de paiement,
• Tenir à jour les informations clients selon les rapports de visites et les instructions des Sales Managers ; tenir à jour les conditions tarifaires des clients,
• Analyse des ventes : gérer et suivre les entrées de commandes et la facturation, gérer et suivre les communications et promotions,
• Préparer les données de visite client des Sales Manager et traiter les actions à la suite des retours de visite,
• Assurer la relation avec les distributeurs et les agents,
• Assurer l’assistanat pour l’ensemble des marchés définis et dans les langues respectives : correspondance, classement, archivage,
• Participer activement à l’amélioration continue.

Compétences professionnelles et personnelles

• Planification et sens de l’organisation,
• Ecoute et communication,
• Aisance dans l’expression orale et écrite dans les différentes langues,
• Esprit d’entraide et de collaboration,
• Flexibilité,
• Expertise de la relation commerciale client,
• Proactivité – polyvalence,
• Autonomie,
• Esprit commercial,
• Respect des processus à travers les procédures en vigueur.

Formation base et continue

• CFC en tant qu’employé/e de commerce ou formation jugée équivalente,
• Expérience dans un département de la vente, avec notion des documents d’exportation et connaissance de base des notions commerciales (calcul de marge, prix, etc…),
• Excellentes compétences linguistiques en français et en anglais (minimum C1),
• Connaissances de l’allemand et/ou d’une deuxième langue étrangère souhaitée,
• Connaissances informatiques et maitrise du Pack office et ses fonctions (Word, Excel, Outlook),
• Connaissances d’un logiciel de gestion, ERP souhaité (Infor XA).

Début de l’activité : de suite ou à convenir

Lieu de travail : Vallorbe

Si vous répondez à ces critères et que le défi lié au poste éveille votre intérêt, nous vous invitons à postuler en transmettons votre candidature complète (CV, certificats, lettre de motivation, diplômes...).

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.