Sales Innendienst / Administration (m/w/d)

In dieser Position sind Sie verantwortlich für die reibungslose Betreuung unserer Kunden und die Unterstützung des Aussendienstes. Sie begleiten den gesamten Verkaufsprozess - von der Angebotserstellung bis zur Auslieferung - und stellen eine professionelle und effiziente Zusammenarbeit zwischen Kunden und internen Fachbereichen sicher.

In dieser Position sind Sie verantwortlich für die reibungslose Betreuung unserer Kunden und die Unterstützung des Aussendienstes. Sie begleiten den gesamten Verkaufsprozess - von der Angebotserstellung bis zur Auslieferung - und stellen eine professionelle und effiziente Zusammenarbeit zwischen Kunden und internen Fachbereichen sicher.

Stellenbeschreibung

• Erstellung von Angeboten, Preisberechnungen und Rahmenvereinbarungen
• Annahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen
• Proaktive Betreuung bestehender Kunden inkl. Upselling und Cross-Selling
• Unterstützung des Aussendienstes bei Kundenanfragen, Terminierungen und Kampagnen
• Auftragsverfolgung inkl. Lieferterminabklärung und Koordination mit der Logistik
• Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im CRM-System
• Erstellung von Verkaufsstatistiken, Forecasts und Auswertungen
• Zusammenarbeit mit dem Marketing bei Verkaufsaktionen und Kampagnen
• Beantwortung von Kundenanfragen zu Produkten, Preisen und Verfügbarkeiten
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und professioneller Kommunikation

Profil

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung (z. B. KV, Handelsschule oder vergleichbar)
• Mehrere Jahre Erfahrung im Sales Innendienst
• Hohe Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sprachkenntnisse: Deutsch auf Muttersprachenniveau; Englisch verhandlungssicher; Französisch oder Italienisch von Vorteil
• Versierter Umgang mit MS Office und CRM-Systemen (z. B. SAP, Salesforce, Microsoft Dynamics)
• Teamplayer mit hoher Einsatzbereitschaft und Flexibilität

Das Angebot

Denken Sie an den nächsten Karriereschritt und möchten dabei Ihre Verkaufs und Support Fähigkeiten einbringen?
Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung.