Head of Order Processing

Mibelle Biochemistry steht seit 1991 für innovative, wissenschaftlich fundierte Wirkstoffe auf natürlicher Basis. Von Buchs aus entwickeln wir hochwertige Active Ingredients für die Kosmetik‑, Nutrazeutika‑ und Lebensmittelindustrie – und sind weltweit als Pionier in Biotechnologie und Biochemie anerkannt.  

In der Schlüsselrolle als Head of Order Processing übernimmst du die Gesamtverantwortung für den Export- und Importbereich und führst dein Team sowohl fachlich als auch personell. Du steuerst die komplette Auftragsabwicklung von der Bestellung über Absprache mit der Produktionsplanung bis hin zu Versand und Fakturierung. Du stellst die Einhaltung aller Exportvorschriften sicher und behältst Risiken, Termine und Zahlungseingänge jederzeit im Blick. Mit deiner strukturierten Arbeitsweise sorgst du für reibungslose Abläufe und zufriedene Kunden. 

• Du übernimmst die fachliche und personelle Leitung des Export-/Import-Teams und bist zentrale Ansprechperson für alle Belange im internationalen und nationalen Auftragsgeschäft
• Du wickelst Kundenbestellungen im In- und Ausland selbständig ab – von der Bestellung bis zur Fakturierung
• Du erfasst eingehende Kundenaufträge zur Bedarfsplanung für die Produktion, planst Termine und erstellst Auftragsbestätigungen
• Du verantwortest den Warenversand im In- und Ausland, inklusive Vergabe der Transportaufträge sowie der Erstellung sämtlicher Export- und Versandpapiere
• Du holst notwendige Exportbewilligungen ein und führst Risikobeurteilungen im Exportbereich durch, insbesondere im Hinblick auf Haftungsfragen
• Du erstellst Rechnungen, überwachst Zahlungseingänge und kontrollierst die Kreditorenrechnungen
• Du überprüfst Kreditlimiten, bearbeitest Kundenreklamationen und trägst so aktiv zur Kundenzufriedenheit bei

• Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre (EFZ). Zusätzlich Weiterbildung als Aussenhandelsfachmann/frau von Vorteil
• 5-10 Jahre Berufserfahrung im Bereich Export- und Importgeschäft, davon mehrere Jahre Erfahrung in der Leitung von Teams von Vorteil
• Eine strukturierte, selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu koordinieren
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Transportorganisation und im Umgang mit Exportvorschriften
• Sicherheit im Umgang mit Fakturierung, Zahlungsüberwachung und Kreditlimiten
• Kommunikationsstärke sowie Freude am Kontakt mit Kunden, internen Schnittstellen und externen Partnern
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Korrespondenz

• Modernes Unternehmen mit moderner Infrastruktur 
• Selbstständige Einteilung und Organisation der Arbeit
• Überdurchschnittliche Sozialleistungen (Vaterschaftsurlaub, Pensionskasse, Krankentaggeldversicherung, etc.) 
• Ausgewogene Verpflegungsmöglichkeiten sowie vergünstigte Menüpreise