Sprachzentrum ist eine private Sprachschule. Wir bieten Sprachkurse in Kleingruppen oder im Individualunterricht sowie Deutschprüfungen an. Ausserdem gehört das Sprachzentrum zu den grössten Testcentern der Schweiz und bietet Deutsch-Prüfungen in der ganzen deutschsprachigen Schweiz an.
Wir haben folgende Prüfungen im Angebot: KDE (Kantonaler Deutschtest), SDS (Schweizerischer Digitaler Sprachtest), telc (the European Language Certificates) und GKT (Grundkenntnistest)
Für die Kundenbetreuung am Telefon benötigen wir zusätzliche Unterstützung. Willst du Teil unseres Teams werden?
TelefonassistentIn / KundenberaterIn im Stundenlohn (ca. 30%) ab 01. Oktober 2025
Dein Aufgabengebiet:
· Kundenpflege: Beratung und Betreuung von Kunden am Telefon und per Mail
· Unterstützung bei der Administration von Deutschprüfungen (d.h. Aufnahme- und Anmeldeverfahren, Umbuchungen und Stornierungen)
· Koordination von Prüfungsvorbereitungslektionen
· Versand der Rechnungen
· Unterstützung im Beschwerdemanagement
· Arbeitsort: Zürich oder Winterthur, Homeoffice zusätzlich möglich. Fixe Arbeitstage.
Dein Profil:
· Flexible Persönlichkeit mit einem hohen Qualitätsbewusstsein
· Hohe Kundenorientierung und Freude am Organisieren
· Gute MS-Office Kenntnisse
· Proaktive Arbeitsweise auch in hektischen Zeiten
· Selbständig, zuverlässig und verantwortungsbewusst
· Einsatzbereitschaft: offen
· Stilsicher in Deutsch (mündlich und schriftlich) / Englisch-Kenntnisse
Wir bieten:
· Interessante, abwechslungsreiche und selbständige Tätigkeit
· Möglichkeit, Aufgabenbereich und Pensum zu erweitern
· Flexibler Arbeitsort
· Offene Arbeitskultur
· Umfangreiche Einarbeitung ab Mitte September 2025
Bewerbungsunterlagen ausschliesslich an ruetsche@sprachzentrum.ch