Wir bieten Ihnen eine spannende und herausfordernde Aufgabe in einem dynamischen Umfeld, in welchem Sie sich einbringen können. Insbesondere umfasst Ihr Tätigkeitsbereich folgende Aufgaben:
- Entgegennahme und termingerechte Abwicklung von schriftlichen und telefonischen Bestellungen / Aufträgen
- Erstellen von Auftragsbestätigungen, Lieferpapieren und Rechnungen innert vorgegebener Frist
- Lieferterminvereinbarungen und -überwachung mit Kunden, allfällige Lieferengpässe an Vorgesetzte/n melden
- Abklärungen der Lieferbarkeit mit dem Lager und den Handelsabteilungen
- Entgegennahme von Produkt- und Preisanfragen
- Offertenerstellung in Absprache mit den Handelsabteilungen
- Kommunikation mit Kunden, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen anzubieten
- Koordination von Aktivitäten mit anderen Abteilungen im Unternehmen, um sicherzustellen, dass die Kundenbedürfnisse erfüllt werden
- Kundenbetreuung im Innendienst
- Erstellung und Versand von Rechnungen an Kunden
- Sicherstellung der Fakturierung für den Monatsabschluss
- Klärung von Rechnungsdetails und Abklärung von Unstimmigkeiten mit Kunden
- Administratives Bearbeiten von Beanstandungen
- Bearbeitung von Gutschriften, Stornierungen und Korrekturen von Rechnungen
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenreklamationen per Telefon und Mail
- Allgemeine administrative / kaufmännische Aufgaben
- Verantwortlich für die Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Artikel- und Stammdatenstammpflege, inkl. Dokumentationsablage
- Mitwirkung bei der Optimierung von bestehenden Prozessen
- Unterstützung und Stellvertretung innerhalb des Teams
- Einführung von neuen Mitarbeitenden
Unsere Erwartungen an Sie:
- kaufmännische Grundausbildung (EFZ), mind. Profil E
- erste Berufserfahrungen zwingend
- stilsicheres Deutsch und Französisch (mind. B2) zwingend, weitere Sprachkenntnisse von grossem Vorteil
- sehr gute MS-Office Kenntnisse (Navisionkenntnisse von Vorteil)
- gute Auffassungsgabe mit schneller Umsetzungsfähigkeit
- kommunikative Persönlichkeit und dynamische Arbeitsweise
Wir bieten:
- gut begleitete Einführungsprozesse
- eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
- persönliche und berufliche Weiterentwicklung
- offenes und dynamisches Arbeitsumfeld
- zeitgemässe Anstellungsbedingungen
- 41.25 Std. Woche und 5 Wochen Ferien
- ein zentraler Arbeitsort in unmittelbarer Nähe des Bahnhofs Oerlikon
Wir berücksichtigen ausschliesslich Kandidatinnen und Kandidaten, die sich direkt bei uns über das Online Portal bewerben. Ebenfalls berücksichtigen wir keine Bewerbungen oder Anfragen von Personaldienstleistern.