Der Name Alnovis AG steht für eine Marketing-Agentur, die sich ganz in den Dienst der Nonprofit-Organisationen (NPO) stellt. Er steht aber auch für Werte, die wir bewusst pflegen: hohe Fachkompetenz, Verlässlichkeit und Fairplay.
Zur Vervollständigung unseres Teams suchen wir ab dem 01. November 2025 eine:n
Ihre Hauptaufgaben:
- Hilfestellung bei Fragen und Problemen der Telefonagenten
- Betreuung der zugeteilten Agenten
- Einführung und enge Begleitung neuer Agenten
- Mithilfe bei der Erstellung von Scripts und Argumentationen für Telefonaktionen
- Durchführung von Projektschulungen in Absprache mit der Team- und Projektleitung
- Führen von Mitarbeiter- und Qualifikationsgesprächen in Absprache mit der Teamleitung
- Durchführung von Spendentelefonaten (Inbound & Outbound)
- Stärkenorientierte, kontinuierliche Entwicklung der Agenten
- Auswertung täglicher Mitarbeiter Statistiken
- Behandlung von Reklamationen
- Allgemeine administrative Arbeiten
Ihr Profil:
- Kaufmännische Ausbildung oder ähnliches
- Gute Kenntnisse in moderner Bürokommunikation (PC, Internet, MS Office)
- Freude in der Zusammenarbeit, Begleitung und Coaching von Agenten
- Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch von Vorteil
- Erfahrung in der Mitarbeiterführung von Vorteil
- Telemarketingkenntnisse von Vorteil
- Sehr flexibel (Abend- und Samstagseinsätze)
- Selbständige, strukturierte Arbeitsweise
- Ausdauernd, belastbar, hohe Eigenmotivation
Das erwartet Sie:
- Ein dynamisches, lebhaftes und zukunftsorientiertes Umfeld
- Ein kollegiales Arbeitsklima in einer Du-Politik
- Attraktive Anstellungsbedingungen
- Grosszügige Büros & moderner Arbeitsplatz
- Sorgfältige Einführung und Weiterbildung
- Gut erreichbarer Arbeitsplatz (ÖV & Autobahnanschluss)
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen, elektronischen Bewerbungsunterlagen mit Foto an: Vanessa Caserta, bewerbung@alnovis.ch, Tel. 041 349 52 13
Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen ausschliesslich per E-Mail entgegennehmen. Postalisch eingereichte Unterlagen können leider weder berücksichtigt noch retourniert werden. Auch Bewerbungen über Personalvermittlungen finden keine Berücksichtigung.