Du bist eine Person, die gerne in einem aktiven Umfeld arbeitet? Dann könnte dies deine neue Herausforderung sein. Bewerbe dich jetzt und reiche uns deine vollständigen Unterlagen online ein.
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Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir DICH!
Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Um unsere umfangreichen Servicedienstleistungen für unsere Kunden anbieten zu können, benötigen wir motivierte Persönlichkeiten, die ihr Wissen gezielt einsetzen.
Deine Haupttätigkeiten:
- Du bist telefonisch mit externen Ansprechpartner B2B sowie B2C in engem Kontakt
- Du kontaktierst aktiv Interessenten, die sich über unsere Kampagnen gemeldet haben und sorgst für eine reibungslose Terminvereinbarung mit unserem Aussendienst.
- Du nimmst Kundenanliegen und Störungen entgegen und pflegst diese in unserem System
- Du übernimmst zudem administrative und organisatorische Aufgaben im Backoffice
Wir bieten dir:- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem kollegialen und hilfsbereiten Team
- Drehscheibenfunktion mit weitreichenden Entscheidungs-Befugnissen
- Erfolgreiches Familienunternehmen mit Du-Kultur
- Attraktive Anstellungsbedingungen
- Arbeitsort: Feldmeilen
Dein Profil:- Ausgezeichnete mündliche Kommunikationsfähigkeiten auf Schweizerdeutsch, weitere Sprachen von Vorteil
- Erfahrung als Callcenter Agent (Out-/Inbound, Frontoffice, etc.)
- Erfahrung im Reklamationsmanagement
- Sehr belastbar auch in hektischen Situationen
- Grundausbildung im Kaufmännischen Bereich oder entsprechende Erfahrung
- SAP und CRM Kenntnisse
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