Bio Partner Schweiz AG ist der führende Partner im Biomarkt Schweiz. Kunden im Biofachhandel, Detailhandel, in der Gastronomie und verarbeitenden Industrie beliefern wir mit einem Vollsortiment an Bioprodukten und Dienstleistungen, wir unterstützen Unternehmer im Biofachhandel dabei, sich im wachsenden Marktumfeld weiterzuentwickeln und führen eigene Biofachgeschäfte. Unser Hauptsitz und Logistikzentrum befinden sich in Seon (AG) und wir betreiben Standorte in allen Sprachgebieten der Schweiz. Unsere rund 400 Mitarbeitende bedienen Biokunden mit schmackhaften Bioprodukten und inspirierenden Geschichten. Mit unserem Handeln leisten wir einen einzigartigen Beitrag an eine existenzsichernde und nachhaltige Landwirtschaft, einen starken Biofachhandel und die gute Verfügbarkeit besonders hochwertiger biologischer Lebensmittel für bewusste Konsumenten.
Wir verstärken unser Kundendienst-Team und suchen......
Mitarbeiter/in Kundendienst 100%
Ihre Aufgaben:
- Effektive und effiziente Abwicklung von Kundenbeanstandungen
- Steigerung der Kundenzufriedenheit durch einen optimalen Lösungsprozess
- Sicherstellung der kundenorientierten Bearbeitung von Kundenanfragen
- Erstellung von Auswertungen, Analysen und Prozessoptimierungen
Ihr Profil:
- Kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung in der Konsumgüterbranche
- Freude an einer Drehscheibenfunktion Kundendienst - Kundenservice - Logistik
- Sehr gute organisatorische und koordinative Fähigkeiten
- Sprachkenntnisse:
- Deutsch sehr gut, Französisch gut in Wort und Schrift, Italienisch von Vorteil
- Technisch versiert und gute MS-Office Anwenderkenntnisse
- Branchenkenntnisse und Affinität zu Bio, Ökologie, Nachhaltigkeit
- Flexibilität bei Aufgaben und Einsätzen (teilweise Samstagsdienst)
Wir bieten:
- Ein abwechslungsreiches herausforderndes Umfeld in einem wachsenden Unternehmen
- Eine einzigartige, wertschätzende Firmenkultur in einem starken Team
- 5 Wochen Ferien und attraktive Sozialleistungen
- Arbeitsort im «Grünen»
- Einkaufsvergünstigungen in unseren Biopartner Läden
- Hauseigenes Bio Cuisine* Personal-Restaurant
Sind Sie eine aufgeschlossene, aufgestellte, belastbare und humorvolle Natur mit hoher Dienstleistungsorientierung, welche sich im Biobereich für Kundenbedürfnisse engagieren möchte? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen!
Senden Sie bitte Ihre elektronischen Bewerbungsunterlagen, inklusive Gehaltsvorstellungen an:
Bio Partner Schweiz AG, Personalwesen, Staufferstrasse 2, 5703 Seon
personal@biopartner.ch
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