Ihre Aufgaben:- Freundliche und kompetente Betreuung der Kundinnen und Kunden am Telefon bei Fragen rund ums E-Banking
- Sie sind die erste Anlaufstelle bei Anliegen zu Login, Zahlungen, Sicherheitsfragen und weitere Funktionen
- Unterstützung bei technischen Problemen im E-Banking sowie Anleitung zur selbständigen Nutzung der digitalen Dienstleistungen
- Erkennen von Kundenbedürfnissen im Gespräch und gezieltes Aufzeigen von passenden digitalen Angeboten (z. B. Mobile Banking, E-Dokumente)
- Mitgesaltung eines positiven Kundenerlebnisses durch effiziente und lösungsorientierte Beratung - auch bei komplexen Fällen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachstellen zur kontinuierlichen Verbesserung des E-Banking-Supports
Das bringen Sie mit:- Freude am Kommunizieren und Überzeugen; Sie sind extrovertiert und schaffen es, Menschen für sich zu gewinnen
- Sehr gute Schweizer-Deutschkenntnisse
- Offenheit für Neues; auch als Quereinsteiger sind Sie willkommen! Was zählt ist Ihr Engagement, sich in die Bankenwelt einzuarbeiten
- Eine eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise sowie der Wunsch, sich langfristig weiterzuentwickeln
- Versierter Umgang mit dem PC und den gängigen MS-Office-Anwendungen
Das dürfen Sie erwarten:- Eine intensive Einarbeitung, die speziell auf Quereinsteiger zugeschnitten ist
- Ein motiviertes Team, das Sie auf Ihrem Weg unterstützt
- Attraktive Karriereperspektiven in einem angesehenen Unternehmen der Bankenbrache
- Ein modernes Arbeitsumfeld und ein leistungsgerechtes Gehalt
- Arbeitszeiten Montag bis Freitag (08:00-17:30 Uhr)
Sind Sie interessiert? Dann melden Sie sich noch heute bei Luka Dimitrijevic - Telefon: 044 931 40 88 oder via E-Mail (
ld@workmanagement.ch). Gerne gebe ich Ihnen weitere Einzelheiten bekannt.