In qualità di Assistente Marketing cliente gestirai il servizio clienti (M-Infoline) fornendo risposte alle richieste di informazioni su prodotti, assortimento, orari di apertura negozi, campagne promozionali. Gestirai inoltre eventuali problematiche e raccoglierai e analizzerai i feedback ottenendo indicazioni per il miglioramento.
Mansioni
- Gestisce il servizio clienti (M-Infoline)
- Svolge attività di segretariato generale in lingua italiana e tedesca
- Verifica i concetti e le informazioni da e per le filiali
- Organizza attività promozionali nelle filiali (piccoli eventi, degustazioni, sampling...)
- Garantisce una corretta e puntuale reportistica al responsabile di riferimento
Competenze
- Bildung: Scuola specializzata superiore Marketing
- Esperienza lavorativa: 3 anni Marketing
- Conoscenze sulle ultime tendenze in ambito marketing Digitale e Social Network
- Esperienza nel Customer Relationship Management
- Facilità nell'uso degli applicativi informatici
- Buone doti di pianificazione e organizzazione
- Rapidità nell'apprendere nuove nozioni
- Capacità di operare autonomamente
- Spiccato orientamento al cliente con l'obiettivo di fornire qualità crescente di servizio
- Italiano (Ottime conoscenze)
- Tedesco (Ottime conoscenze)
Cosa offriamo
- Lavorare in buona salute: Gestione della salute in azienda e riduzione dei premi della cassa malati (Helsana, Concordia, Swica, AXA)
- Orario di lavoro flessibile: Possibilità di lavoro a tempo parziale e Home Office
- Congedo maternità/paternità: Congedo maternità di 18 settimane e 4 settimane di congedo paternità
- Salari equi: Salario equo ed attrattivo
- Mobilità: Partecipazione al costo dell'abbonamento annuale Arcobaleno per il tragitto casa-lavoro
- Abbonamento per il cellulare: Abbonamenti per la telefonia mobile a prezzi vantaggiosi, anche ad amici e famigliari
- Previdenza professionale: Prestazioni della Cassa Pensioni Migros elevate, con una importante partecipazione da parte del datore di lavoro
- Prestazioni sociali: Condizioni di lavoro attrattive e ottime prestazioni sociali
- Punti Cumulus: Punti Cumulus moltiplicati in tutte le filiali Migros e in varie società affiliate
- Banca Migros: Interessi preferenziali sui conti privati e d'investimento, tassi d'interesse agevolati per le ipoteche fisse
- Offerte per collaboratori: Sconto sul carburante e altre offerte presso Migrol
- Vacanze: 5-7 settimane di vacanza in base all'età e all'anzianità di servizio. Possibilità di acquistare ulteriori 2 settimane.
- Scuola Club Migros: Parziale finanziamento dei costi per i corsi frequentati presso Miduca SA (Scuola Club)
- Offerte di sport e fitness: Partecipazione al costo dell'abbonamento annuale per i nostri centri Activ Fitness e riduzioni per massaggi.
- Consulenza sociale e personale: Commissione del personale (CoPe) rappresenta gli interessi dei collaboratori
- Ferie supplementari: Possibilità di usufrire di congedi non pagati, fino a 3 mesi ogni 5 anni
- Possibilità di sviluppo: Moderni sistemi di valutazione del potenziale e percorsi di crescita professionale
Verranno prese in considerazione soltanto le candidature inoltrate online tramite l'apposito portale.
Contatto
Signore Claudio Paganetti
HR Business Partner
Nessun posto di lavoro adeguato?
Si iscriva all'abbonamento di ricerca per ricevere offerte di lavoro pertinenti via e-mail. Crea abbonamento dei posti di lavoro