Deine Zukunft im Kundenservice beginnt hier!
Infolge einer Nachfolgeregelung suchen wir nach Vereinbarung ein engagiertes und motiviertes Teammitglied für unseren Customer Care-Bereich. Bist du ein kommunikativer und serviceorientierter Mensch, der mit Begeisterung auf Kunden zugeht? Arbeitest du gerne in einem multikulturellen Umfeld und nutzt dabei deine Sprachkenntnisse? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Über uns
Wir, die CA Auto Finance Suisse SA, sind die Schweizer Tochtergesellschaft der CA Auto Bank S.p.A., einem führenden Anbieter von Fahrzeugfinanzierung, Leasing und Mobilitätslösungen in Europa. Mit unserer Präsenz in 19 Ländern und Hauptsitz in Turin bieten wir innovative, massgeschneiderte Finanzierungslösungen und Versicherungsdienstleistungen für Fahrzeuge aller Art an.
Deine Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden
- Identifikation von Kundenbedürfnissen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden mit zeitnahen Lösungen
- Nachverfolgung und Dokumentation von Kundeninteraktionen
- Unterstützung bei der Optimierung von internen Prozessen
Dein Profil
- Freude am Umgang mit Menschen und ein ausgeprägtes Kommunikationstalent
- Verhandlungssicher in Deutsch und Französisch; fliessende Italienischkenntnisse wünschenswert
- Organisationstalent und ein hohes Mass an Eigenverantwortung
- Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Teamplayer-Mentalität und die Fähigkeit, sich schnell in neue Aufgaben einzuarbeiten
Das bieten wir dir
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team
- Flexibles Arbeiten mit Homeoffice-Möglichkeiten
- Unterstützung bei deiner persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Ein multikulturelles Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
Lust auf den nächsten Karriereschritt? Wir uns auf deine komplette Bewerbung (Motivationsbrief, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Diplome).
Erfahre mehr über uns:
- www.ca-autofinance.ch
- www.ca-autobank.com