Schweizweit die führende Lösungsanbieterin im Bereich der sozialen Sicherheit werden - das ist unsere Vision. Deshalb leben wir bei der SVA Aargau den Wandel. Dabei verstehen wir uns als Pionierin und Gestalterin neuer, digitaler und zukunftsorientierter Lösungen.
Unser Ziel ist es, die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden rasch und unkompliziert zu beantworten. Für unsere Weiterentwicklung im 1st Level Team suchen wir eine vernetzt denkende, kompetente und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.
Kundenberater/in 1st-Level Telefonie und Kundenservice (80-100%)
Deine Mission
Du bist das Gesicht unseres Unternehmens - die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, sei es am Telefon oder vor Ort im Kundenzentrum. Mit deinem offenen und serviceorientierten Auftreten schaffst du sowohl physisch wie auch am Telefon von Anfang an ein positives Erlebnis für unsere Kundinnen und Kunden. Du beantwortest Fragen zur Sozialversicherung kompetent, findest schnell Lösungen und sorgst dafür, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben fühlen. Dabei schätzt du die Abwechslung deines Jobs und packst gerne mit an. Ob im Team oder selbstständig - du entwickelst dich stetig weiter, denkst mit und bringst neue Ideen ein. Wenn du Lust hast, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und den Unterschied zu machen, freuen wir uns auf dich!
Deine Talente
Du bist ein Kommunikationstalent und hast Spass daran, Menschen zu unterstützen. Service und Kundenzufriedenheit stehen für dich an erster Stelle - du findest schnell Lösungen, denkst mit und sorgst für eine positive Erfahrung. Digitale Tools nutzt du routiniert, arbeitest effizient und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
Dein Hintergrund? Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung am Telefon im Kundendienst sind Voraussetzung für diese anspruchsvolle Stelle. Falls du bereits in der (Sozial-)Versicherungsbranche gearbeitet hast - umso besser!
Auch als Person die schnell lernt und Freude daran hat neues Wissen im Bereich Sozialversicherung aufzubauen bist du herzlich Willkommen.
Suchst du eine Aufgabe mit Sinn, in der du aktiv mitgestalten kannst? Perfekt! In unserem Team kannst du dich weiterentwickeln, Verantwortung übernehmen und langfristig die Kundenberatung mit aufbauen. Du beherrschst Deutsch auf Muttersprachniveau und kannst dich klar und professionell mit unseren Kunden austauschen.
Deine Benefits
Wir erwarten nicht nur viel - wir haben auch viel zu bieten. Wir sind stets auf der Suche nach dem besten Erlebnis für unsere Kunden. Dabei bist du eingeladen, an den Optimierungen und Entwicklungen mitzuwirken. Es erwarten dich selbständiges Arbeiten, ein gut ausgestatteter Arbeitsplatz, flexible Arbeitsformen und ein sympathisches, unterstützendes Team, welches sich auf dich freut!
Mach uns neugierig - Isabelle Schaffner, HR Business Partner, freut sich auf deine online Bewerbung.
Kontakt - Erste Fragen zur Stelle beantwortet dir gerne Dieter Wegmüller, Co-Leiter 1st-Level-Kundenservice, Direktwahl 079 568 52 47