EINFÜHRUNGExklusiv für unseren Auftraggeber, suchen wir zur Erweiterung des Teams, einen Sales & Export Operations Specialist (m/w/d) zur unbefristeten Festanstellung.
Die Sukano AG ist ein international tätiges Unternehmen mit über 35 Jahren Erfahrung in der Entwicklung von Additiv- und Farb-Masterbatches sowie Compounds für Kunststoffe.
Als Arbeitgeber bietet Sukano:
- Innovationskraft & Technologieführerschaft: Pionierarbeit in Polyester- und Biopolymerlösungen sowie eine kontinuierliche Erweiterung des Produktportfolios und Fokus auf nachhaltige Technologien.
- Positive Unternehmenskultur: Ein warmes, multikulturelles Arbeitsumfeld mit Teamgeist, flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen.
- Soziale Verantwortung: Engagement für Umwelt, Gesellschaft und ethisches Wirtschaften - Sukano nutzt seine Wirkung gezielt für positiven Wandel.
- Globale Perspektive: Internationale Standorte und Kunden, verbunden mit Schweizer Qualitätsstandards und Swissness.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Förderung von High-Performance-Talenten durch gezielte Weiterbildung und spannende Projekte in einem wachstumsorientierten Umfeld.
AUFGABENBESCHREIBUNGIn dieser Rolle verantwortest du die strategische und operative Weiterentwicklung der internen Vertriebsprozesse mit Fokus auf die Märkte Deutschland, Niederlande und Frankreich. Du agierst als Schnittstelle zwischen Kundenservice, Export und internen Fachbereichen und trägst zur Digitalisierung und Effizienzsteigerung entlang der Customer Journey bei. Deine Kenntnisse im Schweizer Exportwesen sowie deine methodischen und sozialen Kompetenzen machen dich zu einem zentralen Gestalter des Customer Service Departements.
Aufgaben
- Analyse und Optimierung interner Vertriebsprozesse einschliesslich Digitalisierung und Journey Design.
- Sicherstellung der Einhaltung von Schweizer Exportvorschriften, Handelsregeln und relevanten Dokumentationsanforderungen bei gleichzeitiger Gewährleistung einer reibungslosen Auftragsabwicklung, Bereitstellung auftragsbezogener Informationen für Kunden und Klärung von Zollabwicklungsfragen.
- Mitarbeit an strategischen Initiativen zur Weiterentwicklung des Exportgeschäfts.
- Überwachung von Exportkontrollen, Spediteuren und Versicherungsangelegenheiten.
- Betreuung und Unterstützung von kundenbezogenen Abläufen (ca. 30% der Arbeitszeit) mit Verantwortung für die korrekte Auftragsabwicklung einschliesslich Eingabe, Bestätigung und Änderungen, Terminüberwachung, Auftragsbestätigungen und verkaufsrelevante Themen im zugewiesenen Gebiet bzw. bei verantworteten Kunden.
- Administrative Unterstützung des Vertriebsteams zur Sicherstellung reibungsloser Kundeninteraktionen und operativer Effizienz.
ERFORDERLICHES PROFIL- Erfahrung in der Optimierung von Bestell- und Vertriebsprozessen.
- Strategisches Denken, analytische Fähigkeiten und hohe Eigenmotivation.
- Erfahrung im Umgang mit digitalen Tools wie ERP-Systemen, CRM-Plattformen und Software für Exportdokumentation.
- Kenntnisse in Datenanalysetools (z. B. Excel, Power BI) sowie Kollaborationsplattformen (z. B. Microsoft Teams, SharePoint) sind von Vorteil.
- Ausbildung im Aussenhandel, Export oder einer vergleichbaren kaufmännischen Qualifikation in der Schweiz.
- Fundiertes Verständnis der Schweizer Exportprozesse und relevanten Behörden.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (verhandlungssicher) sowie fliessende Englischkenntnisse.
- Interkulturelle Kompetenz, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Bereitschaft, neue Erfahrungen anzunehmen.
Was dich erwartet
- Eine vielseitige Rolle mit strategischem und operativem Einfluss.
- Internationale Zusammenarbeit mit Kunden und internen Stakeholdern.
- Gestaltungsspielraum in einem dynamischen, wachstumsorientierten Umfeld.
- Attraktive Rahmendaten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ein kleines, feines und kollegiales Team.