Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine Innendienstleitung (m/w/d), die nicht nur Führungskompetenz mitbringt, sondern auch über ausgeprägte IT-Kenntnisse verfügt, um unsere internen Prozesse weiter zu optimieren und die Digitalisierung voranzutreiben.
Deine Aufgaben – hier packst du mit an
• Führung, enge Begleitung und Weiterentwicklung des Innendienst-Teams
• Koordination der internen Arbeitsabläufe und starker Fokus auf die Optimierung von Prozessen
• Verantwortung für die effiziente Auftragsbearbeitung und den Kundenservice
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z.B. Vertrieb, Lager & Produktion).
• Sicherstellung einer hohen Kundinnenzufriedenheit und Servicequalität
• Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst und dem Geschäftsleiter
• Einführung und Weiterentwicklung von IT-Systemen zur Prozessoptimierung
• Verantwortlicher bei der Umsetzung von Projekten zur Digitalisierung des Unternehmens
• Unterstützung, Mitarbeit, Schulung des Teams in allen IT-relevanten Fragestellungen
(später auch bei der Neueinführung von SAP s/4HANA)
Dein Profil – das bringst du mit
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium
• Mehrjährige Erfahrung im Innendienst und in einer Führungsposition
• Fundierte IT-Kenntnisse (z.B. ERP-Systeme, MS Office, etc.) und Begeisterung für digitale Lösungen
• Ebenfalls fundierte Kenntnisse mit Microsoft Dynamics NAV stellt ein grosser Vorteil dar
• Sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln
• Organisationstalent, Führungskompetenz und eine lösungsorientierte Denkweise
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Gute mündliche sowie auch schriftliche Kenntnisse in Italienisch und/oder Französisch sind von Vorteil
Unser Angebot – das erwartet dich
• Spannende, vielseitige und verantwortungsvolle Position
• 40 Stundenwoche mit flexibler Arbeitszeit
• Hohe Selbständigkeit
• Gutes kollegiales Betriebsklima
• Gute Sozialleistungen
• Wenige Gehminute vom Bahnhof Oerlikon entfernt
Bereit für deinen nächsten Schritt?
Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen direkt an: Herr Lucio Ariano unter bewerbung@hagenbucher.ch
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