Votre rôle
Vous agirez comme interlocuteur·rice principal·e auprès des entreprises et institutions pour assurer un accompagnement commercial efficace. Vous serez chargé·e de répondre aux demandes de premier niveau (informations, réclamations, élaboration d’offres, assistance aux plateformes, vérifications administratives et financières liées aux ventes) via téléphone ou courriel. Vous prendrez en charge l’ensemble des processus de vente B2B/B2G, en veillant à offrir un service client professionnel, quel que soit le canal de communication utilisé (téléphone, email, face à face).