Für unseren Kunden in der Medizintechnikbranche suchen wir eine engagierte und qualifizierte Person für die Position als
Art der Arbeit- Verantwortung für einen reibungslosen Bestellprozess ? von der Auftragserfassung bis zum Zahlungseingang
- Bearbeitung von Bestellungen über verschiedene Kanäle und Sicherstellung einer pünktlichen Lieferung (Einhaltung der Backorder-Ziele)
- Sicherstellung höchster Qualitätsstandards und Bereitstellung eines erstklassigen Kundenservices
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen sowie Steuerung der Disposition und Fakturierung
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Franchises und Asset Management zur Optimierung interner Prozesse
- Verwaltung und Koordination von Außendienstbestellungen, einschließlich Konsignationslager- und kundenspezifischen Produktbestellungen
- Unterstützung der Außendienstmitarbeiter bei Zahlungsprozessen
- Direkter Kontakt mit Lieferanten und Spediteuren zur Organisation spezieller Zustellservices und Bearbeitung von Lieferproblemen
Anforderungsprofil- Abgeschlossene kaufmännische Lehre z. B. als Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau oder vergleichbar
- Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung in einem kundennahmen Umfeld, eines Industrieunternehmens
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (Oracle oder SAP) sowie MS Office wird vorausgesetzt
- Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse, mindestens C1 Level
- Funktionsübergreifendes und prozessorientiertes Denken sowie eine zuverlässige und präzise Arbeitsweise, Eigenverantwortung, Proaktivität und eine gewisse Belastbarkeit in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu behalten zeichnet Sie aus
Bevorzugte Qualifikationen:
- Fliessende französisch Kenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil
- Erfahrung in der Medizinaltechnik und in einem internationalen Unternehmen sind wünschenswert
Zusätzliche Informationen:
Dank unseres flexiblen Arbeitszeitmodells haben Sie nach der Einarbeitung die Möglichkeit aus dem Home-Office zu arbeiten. Eine regelmässige Präsenz vor Ort in Biberist (2-3x pro Woche) sollte jedoch stets gegeben sein, um tragfähige Beziehungen aufzubauen.?